Raphael Schulz
Es war extrem wertvoll, in allen Bereichen so viel mitzunehmen. Die größten Aha-Momente gab es für mich zum Thema Fulfillment und Onboarding. Ich hätte gerne viel früher einen klaren Fahrplan gehabt.
Herausforderung
Raphael und seine Agentur Schulz Digital GmbH standen vor Herausforderungen in den Bereichen Fulfillment und Onboarding. Sie hatten Schwierigkeiten, einen ausgewogenen Rhythmus zwischen Vertrieb und Fulfillment zu finden, und fanden sich oft in einem "Agentur-Hamsterrad" wieder, bei dem entweder der Vertrieb oder das Fulfillment zu kurz kam.
Ziel
Raphael wollte aus diesem "Agentur-Hamsterrad" herauskommen und suchte nach Möglichkeiten, sowohl das Fulfillment als auch das Onboarding zu optimieren. Er war auf der Suche nach klaren Fahrplänen und Schritt-für-Schritt-Anleitungen, um diese Herausforderungen effektiv zu meistern.
Ergebnis
Durch die Teilnahme am Training konnte Raphael eine Vielzahl von Erkenntnissen und Strategien gewinnen, insbesondere in den Bereichen Fulfillment und Onboarding. Er hat nun einen klaren Fahrplan und sieht Möglichkeiten zur Automatisierung und Vereinfachung von Prozessen. Darüber hinaus konnte er von den Erfahrungen anderer profitieren, die bereits weiter fortgeschritten sind. Mit diesem neu gewonnenen Wissen ist Raphael zuversichtlich, dass er sein Ziel schneller erreichen wird.